Termos de Uso
Estes Termos de Uso regulam o acesso e uso da plataforma OctaTFlow (https://octatflow.com), operada por OCTA DIGITAL LTDA, CNPJ 60.677.389/0001-36. Ao criar uma conta ou contratar qualquer plano, você concorda integralmente com este documento.
1. Sobre o serviço
OctaTFlow é uma plataforma SaaS para criação e operação de fluxos automatizados de atendimento e vendas no Telegram, com integração nativa de pagamentos PIX por meio de gateways parceiros (TriboPay, Pushinpay, SyncPay, dentre outros que possam ser adicionados).
2. Cadastro e conta
- O cadastro requer email válido. Você é responsável pela confidencialidade das credenciais.
- Você só pode criar uma conta em seu próprio nome ou em nome de pessoa jurídica que represente legalmente.
- É proibido compartilhar acesso da conta com terceiros não autorizados.
3. Uso aceitável
É vedado usar a OctaTFlow para:
- Envio de spam ou mensagens não solicitadas em massa.
- Comercialização de produtos ou serviços ilegais (drogas, armas, conteúdo infantil, golpes financeiros, etc.).
- Promessas falsas de rendimento, cura, emagrecimento ou ganhos garantidos.
- Coleta indevida de dados pessoais sem consentimento explícito do titular.
- Engenharia reversa, scraping abusivo da API ou ataques de qualquer natureza à plataforma.
Contas que violem estas regras podem ser suspensas ou encerradas sem aviso prévio.
4. Pagamentos e renovação
- Os planos são pagos em Reais (BRL), via PIX, no início de cada ciclo mensal.
- A renovação só ocorre mediante novo pagamento; não há débito automático em cartão sem autorização explícita.
- Em caso de inadimplência, o acesso é suspenso até a regularização.
5. Garantia e reembolso
Veja a Política de Reembolso completa. Resumo: garantia de 7 dias para reembolso integral.
6. Disponibilidade do serviço
Trabalhamos com SLA de 99,5% de uptime mensal, excluídas janelas planejadas de manutenção. Não nos responsabilizamos por indisponibilidades causadas por terceiros (Telegram, gateways de pagamento, provedores de DNS, etc.).
7. Propriedade intelectual
O código, marca, layout e materiais da OctaTFlow pertencem a OCTA DIGITAL LTDA. Os fluxos e conteúdos que você criar dentro da plataforma permanecem 100% seus.
8. Limitação de responsabilidade
A OctaTFlow é uma ferramenta. O sucesso comercial dos seus bots depende exclusivamente da sua estratégia, oferta e execução. Não garantimos resultados financeiros e nossa responsabilidade limita-se ao valor pago no último ciclo de assinatura.
9. Alterações
Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. Mudanças relevantes são comunicadas com pelo menos 15 dias de antecedência por email.
10. Foro
Fica eleito o foro da comarca da sede de OCTA DIGITAL LTDA para dirimir eventuais controvérsias decorrentes destes Termos.
Contato
Dúvidas: suporte@octatflow.com